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FAQ

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Anreise
21 Jan '25
Abreise
22 Jan '25
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Norwegisches Tal Bergpanorama

Appartements

Ist es möglich, ein Appartement ,in der Villa mit Schwimmbad, buchen ?

Die Gäste können eine Wohnung in der Villa Rodven reservieren. Zu Ihrer Verfügung stehen 3 komfortable Penthouse-Apartments, die jeweils bis zu 6 Personen aufnehmen können.

Ist es möglich, ein Appartement ,in der Villa mit Restaurant, buchen ?

In der Villa Garmo können Sie ein Premium-, Grand Plus- oder Grand Comfort Plus-Apartment reservieren, jedoch muss man nach draußen gehen, um das Restaurant Piąta Pora Roku zu erreichen.

Gibt es in jeder Villa ein Schwimmbad und ein Restaurant ?
Das Restaurant " die fünfte Jahreszeit" befindet sich in Villa Garmo und der Schwimmbad und die Wellnesszone befinden sich in der Rezeptionsvilla Rodven.
Gibt es Handtücher im Appartement ?
Im jeden Appartement gibt es ein Komplett von Badhandtücher (weiß) und ein Komplett von Schwimmbadhandtücher (braun). Ein Wechsel von Handtücher während des Aufenthalts kostet 50 PLN.
Darf mein Hund/ meine Katze mitkommen ?

Der Aufenthalt von Tieren im Apartment ist möglich. Bei der Reservierung ist das Rezeptionspersonal darüber zu informieren, dass Sie ein Tier mitbringen möchten, da nicht jedes Apartment diese Option bietet. Für den Aufenthalt eines Tieres wird eine Gebühr von 90 PLN pro Tag erhoben. In diesem Preis ist ein Willkommenspaket für Ihr Haustier enthalten: die Ausleihe eines Bettes, die Ausleihe von Näpfen, ein Handtuch, ein Spielzeug und eine Portion Futter.

Sind die Villas miteinander verbunden ?
Die Villas im Luxury Resort Norwegischer Tal sind mit keinen unterirdischen Durchgängen verbunden.
Können wir mehrere Appartements in einer Villa buchen ?

Die Reservierung von Apartments in einer Villa hängt von der Kategorie der von Ihnen gewählten Apartments und der Verfügbarkeit der einzelnen Villen ab. Bitte informieren Sie das Rezeptionspersonal über Ihren Wunsch, mehrere Apartments in einem Gebäude unterzubringen. Die Erfüllung des Wunsches hängt von der Verfügbarkeit der Apartments ab.

Sind die Schlafräume in Appartements abschließbar ? Was für Betten sind vorhanden ?
Norweska Dolina Luxury Resort bietet 9 Arten von Apartments an: Junior Suite – Apartment mit einem abgeschlossenen Schlafzimmer sowie einem Wohnzimmer mit ausziehbarem Sofa oder Ecksofa, das Apartment hat keinen Balkon. Classic – Apartment mit einem abgeschlossenen Schlafzimmer sowie einem Wohnzimmer mit ausziehbarem Sofa oder Ecksofa, Balkon oder Terrasse. Premium – Apartment mit einem abgeschlossenen Schlafzimmer sowie einem Wohnzimmer mit ausziehbarem Sofa oder Ecksofa, Balkon oder Terrasse. Premium Plus – Apartment mit einem abgeschlossenen Schlafzimmer sowie einem Wohnzimmer mit ausziehbarem Sofa oder Ecksofa, Möglichkeit, ein Zustellbett hinzuzufügen, Balkon oder Terrasse. Grand – Apartment mit zwei abgeschlossenen Schlafzimmern sowie einem Wohnzimmer mit ausziehbarem Sofa oder Ecksofa oder Apartment mit einem abgeschlossenen Schlafzimmer, einem Wohnzimmer mit ausziehbarem Sofa oder Ecksofa und einem Doppelbett oder ausziehbarem Sofa/Ecksofa im Zwischengeschoss, Balkon. Grand Plus – Apartment mit zwei abgeschlossenen Schlafzimmern sowie einem Wohnzimmer mit ausziehbarem Sofa oder Ecksofa oder Apartment mit einem abgeschlossenen Schlafzimmer, einem Wohnzimmer mit ausziehbarem Sofa oder Ecksofa und einem Doppelbett oder ausziehbarem Sofa/Ecksofa im Zwischengeschoss, Möglichkeit, ein Zustellbett hinzuzufügen, Balkon. Grand Comfort Plus – Apartment mit zwei abgeschlossenen Schlafzimmern sowie einem Wohnzimmer mit ausziehbarem Sofa oder Ecksofa oder Apartment mit einem abgeschlossenen Schlafzimmer, einem Wohnzimmer mit ausziehbarem Sofa oder Ecksofa und einem Doppelbett oder ausziehbarem Sofa/Ecksofa im Zwischengeschoss, Möglichkeit, zwei Zustellbetten hinzuzufügen, Balkon. Grand Family Comfort Plus – Apartment mit zwei abgeschlossenen Schlafzimmern sowie zwei Wohnzimmern, jedes mit ausziehbarem Sofa oder Ecksofa, oder Apartment mit drei abgeschlossenen Schlafzimmern sowie einem Wohnzimmer mit ausziehbarem Sofa oder Ecksofa, Balkon oder Terrasse. Penthouse – Apartment mit zwei abgeschlossenen Schlafzimmern sowie einem Wohnzimmer mit ausziehbarem Sofa oder Ecksofa, Balkon.
Wie sind die Apartments ausgestattet?
Jeder Apartment verfügt über eine voll ausgestattete Küchenzeile (Geschirrspüler, Mikrowelle, Wasserkocher, Kochfeld, Geschirr, Besteck, Töpfe), in den meisten Apartments gibt es auch eine Waschmaschine. Jedes Apartment ist mit einem Staubsauger, einem Haartrockner, einem Bügelbrett, einem Bügeleisen und einem Wäscheständer ausgestattet.
Sind alle Grand-Apartments zweistöckig?
Die Grand-Apartments werden in zwei Typen unterteilt:Die Grand-Apartments werden in zwei Typen unterteilt: Apartments mit zwei abgeschlossenen Schlafzimmern sowie einem Wohnzimmer mit ausziehbarem Sofa oder Ecksofa. Apartments mit einem abgeschlossenen Schlafzimmer, einem Wohnzimmer mit ausziehbarem Sofa oder Ecksofa sowie einem Doppelbett oder ausziehbarem Sofa/Ecksofa im Zwischengeschoss.
In welcher Villa wird unser Apartment sein?
Die Apartments werden vor Ihrer Ankunft zufällig aus dem derzeit verfügbaren Pool zugewiesen. Alle Ihre zusätzlichen Wünsche bezüglich des Apartments hängen von der aktuellen Verfügbarkeit ab.
Gibt es die Möglichkeit, Zustellbetten im Apartment aufzustellen?
In ausgewählten Apartmenttypen besteht diese Möglichkeit, und in allen Apartments gibt es die Möglichkeit, ein Reisebett für ein Kind aufzustellen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption des Resorts.
Wo ist der nächste Laden?
Der nächste örtliche Laden befindet sich etwa 1 km von Norwegisches Tal entfernt, während das Stadtzentrum von Szklarska Poręba etwa 2 km vom Resort entfernt ist.
Gibt es Karten der Gegend zur Verfügung ?
An der Rezeption kann man Karten und verschiedene Prospekten erwerben. Teilweise kostenfrei.

Buchung und Zahlung

Ich kann Sie telefonisch nicht erreichen. Wieso meldet sich keiner ?

Reservierungen werden von den Mitarbeitern der Rezeption entgegengenommen. Wenn wir gerade mit unseren Gästen, die im Norwegischen Tal Urlaub machen, sprechen, können wir das Telefon nicht abnehmen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Fragen, und wir werden umgehend antworten.

Darf ich für meine Firma eine Faktura bekommen ?

Gemäß Art. 106b Abs. 5 des Mehrwertsteuergesetzes müssen Sie uns bei der Reservierung darüber informieren, wenn Sie eine Mehrwertsteuerrechnung für Ihre Bestellung/Reservierung erhalten möchten. Bitte geben Sie die Daten an, auf die die Rechnung ausgestellt werden soll, einschließlich der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (NIP). Nur wenn wir die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer auf dem Kassenbon vermerken, können Sie eine Mehrwertsteuerrechnung erhalten. Das Fehlen der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei der Reservierung macht es unmöglich, zu einem späteren Zeitpunkt eine Mehrwertsteuerrechnung auszustellen.

Darf ich in Euro zahlen ?

Die Bezahlung für den Aufenthalt kann in bar, mit EC-Karte oder per Überweisung vor der Ankunft erfolgen. Bei Barzahlungen akzeptieren wir nur polnische Złoty.

Parkplatz

Wo kann ich mein Auto parken ? Gibt es ein inneren Parkplatz ?

Den meisten Apartments ist ein Platz in der Tiefgarage zugewiesen. Falls das Fahrzeug die Einfahrtsgrößenkriterien der Tiefgarage nicht erfüllt, kann es auf speziell ausgewiesenen Außenparkplätzen abgestellt werden. Das Parken in der Norwegischen Tal (entweder in der Tiefgarage oder auf den Außenparkplätzen) kostet 50 PLN pro Tag bei Reservierung über die Website der Norwegischen Tal (abhängig vom gewählten Angebot). Die Höhe der Gebühr über OTA (Online Travel Agencies) hängt von dem aktuellen Angebot des jeweiligen Vermittlers ab, über den Sie die Reservierung vorgenommen haben.

Wie hoch ist das Garagentor ? Kann ich mit einem Dachbox einfahren ?

Die niedrigsten Garagen haben eine Höhe von 2,05 m. Ein Personenkraftwagen mit einem zusätzlichen Dachstaufach kann in die Garage einfahren. Es besteht auch die Möglichkeit, das Fahrzeug auf den externen Parkplätzen abzustellen.

Schwimmbad

Wieviel Grad hat das Wasser im Schwimmbad ?
Das Wasser im Schwimmbad hat ca 30 Grad.
Czy obowiązują zapisy na Strefę Wellness?

W celu zapewnienia wszystkim gościom możliwości komfortowego korzystania ze Strefy Wellness wprowadziliśmy system rezerwacji godzinowych. Prosimy o zapisywanie się na wybraną godzinę z wyprzedzeniem (rezerwacje możliwe w Recepcji resortu. 

Gibt es im Appartement Bademantel und Badeschuhe ?

Es besteht die Möglichkeit, Bademäntel auszuleihen und Hausschuhe an der Rezeption des Resorts zu kaufen.

Darf ich benutzte Handtücher im Schwimmbad lassen ?

Verbrauchte Handtücher können Sie an der Rezeption abgeben. Wenn Sie weitere benötigen, informieren Sie bitte einen Mitarbeiter an der Rezeption oder bestellen Sie über das Tablet im Apartment einen Handtuchwechsel. Die Kosten für den Handtuchwechsel betragen 50 PLN.

Dürfen Personen, die keine Hotelgäste sind, das Schwimmbad benutzen ?

Personen, die keine Gäste der Norwegischen Tal sind, haben keine Zugangsberechtigung zum Pool und zur Saunalandschaft.

Detaillierte Informationen über den Betrieb der Wellnessbereiche für Gäste der Norwegischen Tal finden Sie auf der Startseite unter dem Tab "Wellness -> Pool und Saunalandschaft

Restaurant

In welcher Uhrzeiten werden die Mahlzeiten serviert (Frühstück, Abendessen) ?

Wir servieren Mahlzeiten im Restaurant "Piąta Pora Roku" in der Villa Garmo. In der Zeit vom 22.06. bis 31.08.2024 finden die Mahlzeiten zu folgenden Zeiten statt*:

  • Frühstück wird von 7:30 bis 11:30 Uhr serviert.
  • Abendessen von 17:00 bis 20:00 Uhr.

Die Café und à la carte Restaurant "Piąta Pora Roku": Täglich von 13:00 bis 15:30 Uhr und von 19:00 bis 21:00 Uhr (letzte Bestellung um 20:30 Uhr).

*Die Zeiten für das Abendessen können variieren. Aktuelle Zeiten finden Sie unter "Unsere Geschmäcker -> Piąta Pora Roku Restaurant & Wine -> Gesmackssymfonie".

Czy na śniadania obowiązują zapisy?

Chcielibyśmy poinformować, iż w trosce o Państwa komfort w przypadku wystąpienia wysokiego obłożenia śniadania w Restauracji „Piąta Pora Roku” będą podzielone na IV tury:

Tura I – 7.30 – 8.30

Tura II – 8.30 – 9.30

Tura III – 9.30 – 10.30

Tura IV – 10.30 – 11.30

Bliższe informacje dot. zapisów zostaną udzielone przez pracownika Recepcji podczas procesu zameldowania.

Darf man das Frühstück ins Appartement bestellen ?

Das Frühstück wird derzeit nur im Restaurant "Piąta Pora Roku" serviert. Es ist nicht möglich, Frühstück auf das Apartment zu bestellen.

Kann man das Abendessen vor Ort bestellen ?

Abendessen können vor Ort im Restaurant "Piąta Pora Roku" hinzugebucht werden, falls sie nicht bei der Reservierung bestellt wurden.

Gibt es ein Frühstück verfügbar, für Leute die Zöliakie oder Intoleranz von Laktose leiden ?

Alle Gäste mit speziellen Ernährungsbedürfnissen werden gebeten, bei der Buchung Nahrungsmittelunverträglichkeiten anzugeben. Wir werden uns bemühen, entsprechende Mahlzeiten vorzubereiten.

Muß ich für Getränke im Bar oder für zusätzliches Bestellen von Essen sofort zahlen ?

Für Getränke und Attraktionen in der Bar sowie zusätzliche Bestellungen von Speisen im Restaurant "Piąta Pora Roku" bitten wir um Zahlung in bar oder per EC-Karte nach Erbringung der Dienstleistung. Diese Art der Abrechnung ist in unserem Haus Standard und ermöglicht uns, unseren Gästen einen schnellen und effizienten Service zu bieten.

An- und Ausmeldung

Kann man vor 16 Uhr ankommen ?
Unser Hoteltag beginnt um 16 Uhr. Es kann passieren, daß das Appartement schon eher fertig wird. Eine vorzeitige Anmeldung kostet zusätzlich 100 PLN.
Darf ich mich später abmelden ?

Je nach Verfügbarkeit der Apartments können Sie den Aufenthalt um weitere Stunden verlängern, in der Regel gegen eine Zusatzgebühr, deren Höhe von der Anzahl der zusätzlichen Stunden abhängt.

Darf ich mein Gepäck lassen ?

Die Gäste haben die Möglichkeit, ihr Gepäck kostenlos an der Rezeption oder an einem ausgewiesenen Ort zu hinterlassen.

Unterhaltungszone

Wieviel kostet Bowling ?

Die Nutzung der Bowlingbahn ist zusätzlich kostenpflichtig und beträgt 80 PLN pro Bahn.

Vom 22.06. bis 31.08.2024 laden wir Kinder und Eltern zwischen 11:00 und 14:00 Uhr ein, die kostenlosen Attraktionen des Wikingerclubs zu nutzen (Bowling, Billard, Tischfußball, Darts, Play Zone).

Kann man die Kegelbahn vor dem Ankunft reservieren ?
Die Kegelbahn kann man im beliebigen Moment des Aufenthalts reservieren. Auch vor dem Ankunft in Norwegischen Tal aber dann nur per E-Mail.
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