常问问题

公寓式

我可以在带泳池的别墅中预订公寓吗？

客人可以预订罗德文别墅（Villa Rodven）的公寓。有2间舒适的顶楼公寓可供您使用，每间公寓最多可容纳6人。

我可以在带餐厅的别墅里预订公寓吗？

在Garmo别墅，您可以预订高级或豪华公寓，但是，要进入第五季餐厅，您必须到外面去。

每个别墅中都有餐厅，游泳池吗？

第五季餐厅位于Garmo别墅内，而游泳池和健康区位于Rodven别墅的接待楼内。

公寓里有毛巾吗？

每间公寓均配有一套日常使用的毛巾（白毛巾）和一套泳池毛巾（棕色毛巾）。入住期间更换毛巾的费用为PLN 50。

你可以带狗或猫吗？

公寓内可带宠物。预订时，请告知接待人员您想带宠物，因为并非每个公寓都有此选项。携带动物入住的费用为每天PLN 75。以这个价格，一个欢迎礼包正等着您的宠物：一个巢穴，一个碗，一个玩具和一些食物。

别墅是否连通？

挪威豪华度假胜地山谷中的别墅没有通过地下通道相连。

我们可以在一栋别墅里预定公寓吗？

一栋别墅中公寓的预订取决于您选择的公寓类型和个别别墅的可用性。请告知接待人员，希望在一栋建筑中容纳多套公寓。请求的履行取决于公寓的可用性。

公寓的卧室是否上锁了？什么床

挪威谷豪华度假酒店提供4种类型的公寓：

-经典-带可锁卧室和带沙发床或转角沙发的客厅的公寓
-高级-带可锁卧室和带沙发床或转角沙发的客厅的公寓
-盛大-带两间封闭卧室和带沙发床的客厅的公寓角落或带可锁卧室的公寓，带折叠沙发或角落的客厅以及夹层双人床或沙发/折叠角落的客厅
-阁楼-带有两间封闭卧室的套房和带折叠沙发或角落的客厅

公寓如何装备？

每间公寓均设有一个设备齐全的小厨房（洗碗机，烤面包机，微波炉，水壶，炉灶，餐具，餐具，锅），大多数公寓中还设有洗衣机。每间公寓均配备了吸尘器，吹风机，熨衣板，熨斗和干衣机。

所有的豪华公寓都复式吗？

豪华公寓分为两种：

-带两个可锁定卧室和带沙发床或转角沙发的客厅的公寓
-带一个可锁定沙发的公寓，带沙发床或转角沙发的客厅以及夹层上的双人床或沙发/转角沙发。

我们的公寓将在哪个别墅中？

在您抵达之前，会从当前可用公寓池中随机分配公寓。您对公寓的所有其他希望取决于当前的空房情况。

可以在公寓里加床吗？

公寓无法选择加床。可以为儿童放一个旅行床。租用亚麻婴儿床的费用为每晚PLN 50。

最近的商店在哪里？

最近的当地商店距离挪威谷豪华度假酒店度假酒店约1公里，而斯克拉斯卡波伦巴的正中心距离度假胜地约3公里。

有该地区的地图吗？

度假村的接待处提供免费和额外的付费地图，传单和指南。

预订和付款

我打不通。为什么没人回答？

接待人员接受预订，因此，如果我们与住宿在挪威山谷的客人交谈，我们将无法接听电话。请发送包含问题的电子邮件，我们将立即答复。

我可以收到公司的发票吗？

根据《增值税法》第106b（5）条，如果您想收到订单/预订的增值税发票，请在预订时告知我们。请提供与发票一起发出的数据NIP编号。只有在收据上贴上NIP编号，您才能收到增值税发票。在预订过程中未提供NIP编号将导致以后无法开具增值税发票。

可以用欧元支付吗？

客人可以在抵达前以现金，信用卡或银行转账付款。我们只接受波兰兹罗提付款。

停车处

您可以在哪里停放汽车？里面有停车场吗？

大多数公寓已在地下车库中分配了一个位置。如果汽车不符合车库入口大小的标准，则可以将其停放在专门指定的室外停车位。在挪威谷地（地下车库或外部停车场）停车的费用为每天30波兰兹罗提，在挪威谷网站上进行的预订，或每晚50波兰兹罗提，用于通过该设施的合作伙伴进行预订，例如booking.com，expedia。

车库门的高度是多少？我可以装在屋顶的盒子里吗？

最低的车库的高度为2.05 m，在屋顶上有额外存储空间的汽车可以进入停车场。可以将汽车停放在室外停车位。

游泳池

泳池水有几度？

泳池水温度约为30摄氏度。

是否需要预约进入康养区？

为了确保所有宾客都能舒适地享受康养区（Wellness Strefa），我们实行按时段预约制度。

请提前在度假村前台预订您希望的时间段，以确保顺利入场。

公寓中有浴袍和游泳池拖鞋吗？

公寓不配备浴袍和游泳池拖鞋。

我可以把用过的毛巾留在游泳池吗？

使用过的毛巾可以留在接待处，如果需要更多毛巾，请报告给接待人员或使用公寓内的平板电脑订购毛巾。更换毛巾的费用为50兹罗提

不是我们客人的人可以使用游泳池吗？

在没有接待人员的情况下，不选择入住挪威豪华谷度假村的客人可以在接待员确定了当前的可用性后，使用游泳池和健康区，但需支付每次入场45 PLN的额外费用。

餐厅

几点用餐（早餐，晚餐）？

我们在加尔莫别墅的第五季餐厅提供餐点。
我们在8-11点之间提供早餐，在4-6点之间提供晚餐。

是否需要预约早餐？

为了确保您的用餐舒适度，在客流量较大的情况下，**“四季餐厅”（Piąta Pora Roku）**的早餐将分为四个时段：

第一时段：7:30 – 8:30
第二时段：8:30 – 9:30
第三时段：9:30 – 10:30
第四时段：10:30 – 11:30

关于具体的预约详情，前台工作人员将在您办理入住时提供更多信息。

可以向房间订购早餐吗？

早餐目前仅在第五季餐厅提供，而季节性在罗德文餐厅提供。无法在公寓内订购早餐。

您可以现场订购晚餐吗？

如果在预订时未订购晚餐，则可以在第五季现场订购。

患有乳糜泻或乳糖不耐症的人可以享用早餐吗？

对于所有饮食有节制的客人，请在预订时报告排除食物的信息，我们将尽力准备适当的饭菜。

我现在必须在酒吧购买饮料还是需要额外订购？

您可以用现金或信用卡支付其他订单，或将服务作为酒店贷款保存到您的帐户中。

入住和退房

你可以在下午4点之前到达吗？

办理入住手续的时间从4点开始。公寓可能已提前准备好。提早入住需要支付100波兰兹罗提的附加费。

我可以稍后退房吗？

就可用公寓可以延长一天的时间而言，通常会涉及附加费，附加费的多少取决于额外的小时数。

我可以放行李吗？

客人可以在接待处或指定地点免费寄存行李。

娱乐区

保龄球的费用是多少？

一小时使用彩虹糖的费用为下午2点至下午6点，费用为PLN 50和下午6点至下午12点之间的85 PLN。

您可以在抵达前预定保龄球吗？

保龄球可以在您住宿期间随时预订，也可以在到达挪威谷之前通过电子邮件预订。